Nel 2025, due normative europee stanno ridefinendo il modo in cui le aziende gestiscono la sicurezza digitale e il rischio nella supply chain:

• NIS2, Direttiva UE 2022/2555 sulla sicurezza delle reti e dei sistemi informativi (recepita in Italia con il D.Lgs. 138/2024): in vigore da ottobre 2024, amplia il numero di settori e di aziende coinvolte rispetto alla precedente Direttiva NIS1
• DORA, Regolamento UE, Digital Operational Resilience Act: efficace dal 1° gennaio 2025 per il settore finanziario (banche, assicurazioni, società di investimento, gestori di fondi, fintech, operatori di pagamento e così via)

Le due normative, anche se differenti, hanno un filo conduttore in comune: le organizzazioni devono valutare e monitorare in modo proattivo i propri fornitori, e in particolare i fornitori di servizi digitali e ICT, come parte integrante della propria resilienza operativa.

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Con NIS2, l’Europa impone requisiti più stringenti in materia di cybersecurity a un numero crescente di soggetti.

La direttiva identifica 18 settori critici o altamente critici, tra cui energia, sanità e trasporti, ma anche aziende manifatturiere, servizi digitali, imprese nel settore alimentare e chimico, nonché pubbliche amministrazioni, che devono conformarsi alle nuove disposizioni.

Uno degli elementi centrali è l’obbligo per le aziende di:

1. Prevenire gli incidenti informatici grazie all’adozione di misure tecniche e organizzative
2. Identificare e monitorare i fornitori più critici
3. Documentare i processi di valutazione del rischio lungo tutta la catena di approvvigionamento

Una delle funzioni più apprezzate di Online Procurement è la possibilità di adattare i percorsi di qualifica in base alla tipologia di fornitore, essenziale per assicurare la conformità ai requisiti di NIS2 e DORA.

Non tutti i fornitori devono rispettare gli stessi requisiti: ad esempio, un fornitore ICT dovrà dimostrare l’esistenza di policy di cybersecurity strutturate, mentre un fornitore di servizi generali, come le pulizie o la logistica, potrà essere valutato con criteri più snelli, ma comunque tracciabili.

Online Procurement consente di:

In questo modo, la gestione dei fornitori non solo diventa conforme alle normative, ma anche più efficiente e focalizzata, con un livello di approfondimento proporzionato al reale impatto del fornitore sulla sicurezza e la continuità operativa dell’organizzazione.

Sì, se operi in settori ritenuti essenziali o importanti (energia, sanità, trasporti, servizi digitali, manifattura tecnologica, ecc.). Non conta solo la dimensione aziendale: a essere determinanti sono il ruolo nella catena del valore e il livello di rischio associato.
Ad esempio, una PMI che fornisce software a un ospedale o servizi IT a una banca può essere considerata un fornitore critico.

DORA riguarda principalmente il settore finanziario, ma coinvolge anche i fornitori terzi ICT che collaborano con banche, assicurazioni o società fintech. Anche una PMI che offre soluzioni cloud, cybersecurity, sviluppo software o gestione infrastrutturale può essere chiamata a rispettare specifici requisiti, contrattuali e documentali.

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La qualità dei prodotti e servizi offerti da un’impresa è strettamente correlata alla qualità dei suoi fornitori. Lo standard ISO 9001:2015 “Sistemi di gestione per la qualità” riconosce questo principio al punto 8.4.1, dedicato alla gestione dei fornitori esterni.

Ma cosa significa concretamente? Come strutturare un processo efficace per la selezione, la qualifica e il monitoraggio dei fornitori in conformità ai requisiti ISO, senza disperdere troppo tempo in attività manuali? Vediamolo insieme.

Lo standard ISO 9001:2015 (punto 8.4.1) richiede alle organizzazioni di svolgere quattro attività chiave:

1. 1. Valutare e selezionare i fornitori prima di iniziare la collaborazione
   2. Implementare un processo strutturato di qualifica
   3. Monitorare a cadenza regolare le prestazioni
   4. Documentare ogni fase del processo

Sulla carta sembra semplice, ma molte aziende faticano a tradurre questi requisiti in pratica.

Immagina di dover controllare le scadenze delle certificazioni di 50 fornitori, o di dover recuperare urgentemente la documentazione di un fornitore durante un audit: sapresti subito dove andare a cercare le informazioni?

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Una gestione dispersiva dei fornitori non emerge subito nei bilanci aziendali, ma nel lungo periodo erode margini e performance.

Nel concreto, questo si traduce in:

·        Maggior carico di lavoro amministrativo, con dipendenti impegnati in attività ripetitive e a basso valore aggiunto

·        Decisioni basate su dati incompleti o non aggiornati, aumentando il rischio di errori

·        Ore di lavoro spese in attività manuali di monitoraggio che potrebbero essere automatizzate

·        Difficoltà nel rilevare preventivamente problemi e non conformità con i fornitori

·        Complicazioni durante gli audit di certificazione, dovute a documentazione disorganizzata o assente

Per garantire la conformità allo standard internazionale ISO 9001 e ottimizzare i processi, occorre adottare un sistema strutturato. Ti suggeriamo 4 step da cui partire.

Documenti dei fornitori archiviati tra email e fogli Excel, scadenze dimenticate e decisioni basate più sull’intuito che su dati veri: ti riconosci in queste situazioni?

La nostra piattaforma Online Procurement ti aiuta a tenere sotto controllo e gestire meglio gli acquisti aziendali. Non è solo un software, ma un alleato che semplifica ciò che già fai, senza stravolgere i processi.

• Qualifica automatizzata: Mantieni i tuoi criteri di selezione, ma lascia che il sistema raccolga le informazioni e ti ricordi le scadenze
• Repository centralizzato: Ritrova in pochi secondi qualsiasi documento, anche quelli di anni fa
• Vendor rating intuitivo: Valuta fornitori con parametri definiti internamente, ma con la potenza dell’automazione

Non crederci sulla parola.

Sono tanti i professionisti degli acquisti come te che hanno già fatto il passo, integrando Online Procurement nei loro processi esistenti con risultati immediati.

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